Valge

CONTATO

POLÍTICA DE GARANTIA

Declaração da política de garantia da Valge

  • É necessário que a compradora examine minunciosamente o produto após ser entregue, bem como suas características, instruções de instalação e manutenção. A mercadoria será considerada aceita pelo comprador, quando não houver reclamação por escrito sobre divergências existentes no produto em um prazo de até 7 dias uteis após a data de entrega.
  • As despesas referentes a: fretes, embalagens, custos operacionais de campo, despesas com instalação/desinstalação, assistência técnica, custos com deslocamento/estadia/hora técnica do pessoal de assistência, serão pagos pela empresa compradora, quando for necessário e/ou solicitado um atendimento nas instalações do usuário.
  • Peças de desgaste comum: ROTOR, ESTATOR, EIXO CARDÃ E HASTE FLEXÍVEL, não estão inclusas no escopo de garantia.
  • A garantia se limita a defeitos de fabricação do produto fornecido. A Valdir Geremia (Valge), não se responsabiliza por nenhum dano a pessoas, outros equipamentos e instalações, lucros cessantes ou por qualquer outro dano consequente que não seja do próprio produto.
  • Qualquer modificação ou reparo feito por terceiros sem autorização por escrito da Valdir Geremia (Valge), acarretará na perda da garantia.
  • A Valdir Geremia (Valge) não permite que nenhuma outra pessoa ou entidade tome alguma decisão em seu nome que altere os itens aqui descritos.
  • O prazo de garantia é de 12 meses, composto de período de 90 dias de prazo determinado por Lei e mais 09 (nove) meses de garantia adicional contratual concedida Valdir Geremia (Valge), iniciando a contagem a partir da emissão da nota fiscal.
  • No período de garantia, as despesas com hora técnica, desde que comprovado defeito de fabricação, são gratuitas; porém as despesas com locomoção, hospedagem (hotel três estrelas), alimentação e diárias do(s) técnicos(s) serão sempre por conta da compradora, a qual fará o adiantamento destas à Valdir Geremia (Valge).
  • A garantia não cobre defeitos gerados por problemas operacionais ou por aplicações fora do especificado nas propostas técnicas.
  • As condições operacionais informadas para confecção das propostas técnicas comerciais são de responsabilidade do cliente.
  • A não observação de qualquer um dos cuidados operacionais informados no manual, acarretarão em perda de garantia.
  • A Valdir Geremia (Valge), se coloca no direito de revisar o projeto de seus produtos, sem aviso prévio.