Política de garantia

Declaração da política de garantia da Valge

É necessário que a compradora examine minunciosamente o produto após ser entregue, bem como suas características, instruções de instalação e manutenção. A mercadoria será considerada aceita pelo comprador, quando não houver reclamação por escrito sobre divergências existentes no produto em um prazo de até 7 dias uteis após a data de entrega.
As despesas referentes a: fretes, embalagens, custos operacionais de campo, despesas com instalação/desinstalação, assistência técnica, custos com deslocamento/estadia/hora técnica do pessoal de assistência, serão pagos pela empresa compradora, quando for necessário e/ou solicitado um atendimento nas instalações do usuário.
Peças de desgaste comum: ROTOR, ESTATOR, EIXO CARDÃ E HASTE FLEXÍVEL, não estão inclusas no escopo de garantia.
A garantia se limita a defeitos de fabricação do produto fornecido. A Valdir Geremia (Valge), não se responsabiliza por nenhum dano a pessoas, outros equipamentos e instalações, lucros cessantes ou por qualquer outro dano consequente que não seja do próprio produto.
Qualquer modificação ou reparo feito por terceiros sem autorização por escrito da Valdir Geremia (Valge), acarretará na perda da garantia.
A Valdir Geremia (Valge) não permite que nenhuma outra pessoa ou entidade tome alguma decisão em seu nome que altere os itens aqui descritos.
O prazo de garantia é de 12 meses, composto de período de 90 dias de prazo determinado por Lei e mais 09 (nove) meses de garantia adicional contratual concedida Valdir Geremia (Valge), iniciando a contagem a partir da emissão da nota fiscal.
No período de garantia, as despesas com hora técnica, desde que comprovado defeito de fabricação, são gratuitas; porém as despesas com locomoção, hospedagem (hotel três estrelas), alimentação e diárias do(s) técnicos(s) serão sempre por conta da compradora, a qual fará o adiantamento destas à Valdir Geremia (Valge).
A garantia não cobre defeitos gerados por problemas operacionais ou por aplicações fora do especificado nas propostas técnicas.
As condições operacionais informadas para confecção das propostas técnicas comerciais são de responsabilidade do cliente.
A não observação de qualquer um dos cuidados operacionais informados no manual, acarretarão em perda de garantia.
A Valdir Geremia (Valge), se coloca no direito de revisar o projeto de seus produtos, sem aviso prévio.

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